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      首頁 活動 活動快報 12345熱線:接訴即辦“家門口”直通“廠門口”

      12345熱線:接訴即辦“家門口”直通“廠門口”

      2024-04-17 21:41:20 冷水江市融媒體中心 曹丹

      新冷水江4月17日訊(曹丹近日,湖南省數據局發布了2023年度全省12345政務服務便民熱線服務企業群眾“雙十大”典型案例。其中,《熱線搭橋 公交先行 助企惠民——冷水江市積極回應企業群眾關切,優化公交線路設置》獲評服務企業“十大”典型案例?!凹议T口”直通“廠門口”的背后,源自市12345熱線的搭橋助力。

      冷鋼一生活區有住戶4000余人,但公交車僅??夸R都中路主干道,居民從家屬區到公交車站臺,大約要走1.5公里,需要花費近20分鐘。為此,多位冷鋼職工致電12345政務服務便民熱線,希望開通到冷鋼家屬區的公交線路,方便企業職工及附近學生出行。民有所呼,政有所應。12345熱線辦第一時間報送市委、市政府研究。市政府就公交線路方案多次組織調研,征求意見,并進一步壓實部門責任。于2023年7月1日確定了9路公交車試運行方案,解決了冷鋼家屬區長期無公交車通行的困擾。

      冷鋼職工 李春華說:“非常感謝市政府及領導的關心和關愛,自從開通了這一帶的(公交車)路線以后,這里的老百姓出行都很方便,并且還緩解了這一帶車子擁擠的現象?!?/p>

      冷鋼家屬區居民 姜雪琴說:“給老百姓的出行帶來了很大的方便,下雨天也好,熱天也好,下雪天也好,我們的公交車就可以坐著到市里面各個單位去了?!?/p>

      9路公交路線試運行一段時間后,我市持續跟蹤開通情況。通過12345熱線等多個渠道,收到了漣溪橋社區很多居民希望恢復公交運行的意愿。12345熱線辦第一時間交辦給市公交公司,再次對線路進行優化調整。

      市公交公司總經理助理、城區公司經理 謝紅軍說:“2023年12月27日,優化線路增設了“漣溪橋站”,真正做到了“熱線搭橋 惠民助企”?!?/p>

      民生無小事,枝葉總關情。反映的事辦得快、辦得好、辦得滿意,群眾心頭自然溫暖。近幾年來,市委、市政府將優化公交線路、公交站點布局和提高公交服務水平作為優化營商環境的重要一環,讓每一個落戶冷水江的企業和人才都能實實在在感受到城市的溫度。

      市12345熱線辦工作人員 劉彩說:“冷水江市依托12345熱線,設立了“政企通”專席,搭建企業訴求“接訴即辦”機制,對于涉及企業訴求當日交辦、專人督辦、3個工作日辦結 。讓企業“進得來、留得住、辦得好”,讓優化營商環境的措施可見可感 ?!?/p>

      責編:周曉明

      一審:鐘鼎文

      二審:熊敏

      三審:羅曦

      來源:冷水江市融媒體中心

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